Volgens de persoonskaart van Hannelore Hess heetten haar ouders Julius Hess (geboren 28-02-1894) en Berta Stern (geboren 28-06-1887).
Hannelore kwam in januari 1939 naar Nederland, samen met haar tweelingzus Rosemie. Via Wijk aan Zee en Beverwijk kwam ze aanvankelijk bij een pleeggezin in Den Haag terecht. In 1940 woonde ze in het Joodse weeshuis aldaar.
Haar moeder was in Berlijn achtergebleven, haar vader bevond zich eind 1939 in Sjanghai. Moeder probeerde naar Nederland te komen, maar slaagde hier niet in.
(Bron: Nationaal Archief, Den Haag, Zorg voor Vluchtelingen uit Duitsland, nummer toegang 2.04.58, inventarisnummer 130, persoonskaart Hannelore Hess)