Volgens de persoonskaart van Hannelore Hess heetten haar ouders Julius Hess (geboren 28-02-1894) en Berta Stern (geboren 28-06-1887).
Hannelore kwam in januari 1939 naar Nederland, samen met haar tweelingzus Rosemie. Via Wijk aan Zee en Beverwijk kwam ze aanvankelijk bij een pleeggezin in Den Haag terecht. In 1940 woonde ze in het Joodse weeshuis aldaar.
Haar moeder was in Berlijn achtergebleven…